Кадровый центр
КАДРОВЫЙ ЦЕНТР

Пн-Пт. с 09:00 до 19:00

ул. Краснопролетарская,
дом 16, 7 подъезд, 1 этаж.

перезвонить вам?

Портье

Подчиняется: Метрдотелю

Подчинённые: Нет

Цель: Организация работы по обеспечению комфортных условий в жилых корпусах гостиницы

Функции:

  • Ведет учет движения номерного фонда гостиницы
  • Оформляет разрешение на поселение граждан по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность
  • Принимает и оформляет необходимые документы
  • Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему граждан
  • Ведет документацию по установленным формам
  • Осуществляет контроль за соблюдением проживающими правил пользования гостиницами
  • Следит за своевременностью оплаты проживания и предоставляемых услуг, не допуская задолженности
  • Обеспечивает контроль за паспортным режимом при оформлении граждан
  • Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих, и их взаимному уважению
  • Ведет журнал и книгу сдачи дежурства
  • Сдает в бухгалтерию необходимые отчеты и документы
  • Обеспечивает хранение, выдачу и получение ключей от номеров гостиницы
  • Обеспечивает хранение, выдачу и получение ключей от номеров гостиницы
  • Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах и принимает заказы на их выполнение
  • Принимает и вручает поступившую корреспонденцию проживающим

Требования к опыту и квалификации:

  • Среднее (полное) общее образование или среднее профессиональное образование, знание не менее 2-х иностранных языков в объеме специальных курсов
  • Портье должен знать постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов, методические, нормативные и другие руководящие материалы по вопросам гостиничного обслуживания
  • Портье должен знать правила пользования гостиницами, правила приема и обслуживания граждан; прейскуранты и тарифы на номера, места и предоставляемые услуги проживающим, правила регистрации и паспортно-визового режима в гостиницах; порядок оформления и правильность ведения всей эксплуатационной документации
  • Портье должен знать расположение номеров и нормативы оснащения помещений и номерного фонда гостиниц, порядок использования номерного фонда и бронирования, порядок расчетов за предоставляемые услуги, правила внутреннего трудового распорядка, приемы и методы оказания доврачебной медицинской помощи, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты

 

Контакты компании

МоскваСанкт-ПетербургВоронежЕкатеринбургНовосибирскПермьСамара

Пн-Пт. с 09:00 до 19:00

ул. Краснопролетарская,
дом 16, 7 подъезд, 1 этаж.

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Пн-Пт. с 09:00 до 19:00

Россия, г.Санкт-Петербург, Невский 136.

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Пн-Пт. с 09:00 до 19:00

Воронеж, ул. Арсенальная, д. 3.

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Пн-Пт. с 09:00 до 19:00

Россия, Екатеринбург, ул. Энгельса, д. 36.

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Пн-Пт. с 09:00 до 19:00

г.Новосибирск, Немировича-Данченко 165.

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Пн-Пт. с 09:00 до 19:00

Россия, Пермь, Екатерининская, 120а.

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Пн-Пт. с 09:00 до 19:00

Самара, ул. Гагарина, д. 26..

E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.