Кассир-операционист

Другие названия должности: Кассир / Оператор ККМ

Подчиняется: Директору магазина / Старшему кассиру

Подчинённые: Нет

Цель: Качественное обслуживание покупателей

Задачи: Осуществлять операции по отражению в ККМ (контрольно-кассовых машин) всех полученных от покупателей денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа ККМ.

Функции:

  • Определяет для каждого покупателя общую сумму покупки по показанию индикатора
    контрольно-кассовой машины или с помощью счетного устройства и сообщает ее покупателю.
  • Получает от покупателя денежные средства за приобретаемые товары согласно
    сумме, называемой покупателем или указанной в ценниках
  • В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снимает кассу, сдает
    полученные от покупателей деньги Старшему кассиру.
  • Выдает деньги по возвращаемым покупателями чекам только при наличии на
    возвращаемом чеке подписи Генерального директора или Заместителя Генерального директора. Возврат денег производится только по чеку, выданному в данной кассе.
  • Обеспечивает бесперебойную работу кассы, находится в рабочее время на своем
    рабочем месте. Кассир может покидать свое рабочее место только с согласия Старшего кассира.
  • Осуществляет четкое и вежливое обслуживание покупателей, создает для них
    комфортные условия, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей.
  • Обеспечивает сохранность денег, находящихся в кассе, контрольно-кассовой машины
    и прочих материальных ценностей.
  • Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
  • Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей,
    принимаемых мерах по их ликвидации.
  • Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте.
  • Исполняет указания администрации предприятия.
  • Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде, должен иметь опрятный
    внешний вид.

Требования к опыту и квалификации:

  • Среднее профессиональное образование
  • Опыт работы от 1 года
  • Владение всеми приемами работы на различных типах ККМ, используемых на предприятии.
  • Знание правил приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг; порядка оформления приходных и расходных документов; лимитов остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правил обеспечения их сохранности;
  • Знание правил ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности; правил и методов организации обслуживания покупателей; правил эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники.