Зачем HRу учиться у следователя: метод сквозного допроса без давления

Как задавать вопросы, чтобы увидеть не только резюме, но и реальное поведение кандидата

В классическом собеседовании HR задаёт вопросы по списку: где работал, чем занимался, какие проекты вёл. Но кандидат может приукрасить, смягчить или скрыть часть информации. Метод сквозного допроса строится на том, чтобы задавать уточняющие вопросы до тех пор, пока не появится целостная картина. При этом важно делать это не с позиции давления, а с позиции искреннего интереса.

1. Что такое метод сквозного допроса

В практике следователей этот метод используют, чтобы проверить показания: вопросы задаются разными словами, с разными акцентами, в разное время. В HR этот приём помогает увидеть, совпадает ли рассказ кандидата, есть ли противоречия или несостыковки.

2. Почему это полезно HR

• Кандидат перестаёт ограничиваться заученными ответами.
• Вы видите не только факты, но и логику человека, его отношение к событиям.
• Повторные вопросы показывают, где информация реальна, а где слишком «отполирована».

Такой подход даёт объёмную картину, которая часто не видна в стандартном интервью.

3. Как задавать вопросы без давления

Главное отличие HR от следователя — цель не поймать на ошибке, а понять человека. Поэтому важно:

• задавать уточнения мягко и нейтрально;
• использовать переформулировки: «расскажите ещё раз, но подробнее», «как именно это выглядело на практике», «а что произошло после»;
• чередовать вопросы о фактах и вопросы о чувствах.

4. Где метод особенно эффективен

Метод работает лучше всего, когда:

• у кандидата большой опыт и нужно отделить главное от второстепенного;
• речь идёт о сложных проектах, где много участников и деталей;
• необходимо проверить управленческие качества и способность к анализу.

Чек-лист: как применять метод сквозного допроса в HR

1. Начинайте с нейтрального вопроса: «Расскажите о вашем последнем проекте».
2. Возвращайтесь к одному и тому же факту несколько раз, меняя формулировку.
3. Просите описывать детали: кто участвовал, какие были сроки, что пошло не так.
4. Сопоставляйте ответы на разных этапах интервью.
5. Завершайте блок позитивным вопросом, чтобы кандидат не чувствовал давления.

Пример сценария интервью с использованием метода сквозного допроса

Ситуация: вы нанимаете руководителя проекта. Кандидат рассказывает, что успешно запустил крупный проект в срок.

1. Первый вопрос (общий):

«Расскажите, пожалуйста, о последнем проекте, который вы вели. Какая была цель?»

2. Уточняющий вопрос:

«А как именно вы распределяли задачи внутри команды? Можете описать процесс?»

3. Возврат к теме под другим углом:

«Вы сказали, что проект завершился вовремя. Что помогло удержать сроки, когда возникали сложности?»

4. Проверка деталей:

«Кто именно участвовал в ключевых этапах? Какие были ваши действия, если подрядчик задерживал результат?»

5. Сравнение с другими ситуациями:

«А в другом проекте, где сроки были сорваны, что вы сделали по-другому?»

6. Вопрос о чувствах:

«Как вы сами воспринимали этот проект? Что в нём было самым сложным для вас лично?»

7. Финальный мягкий вопрос:

«Если бы вы снова запускали этот проект, что изменили бы в своём подходе?»

Почему это работает

Кандидат не может ограничиться одной красивой историей. Постепенные уточнения раскрывают реальные действия, последовательность решений и отношение к процессу. Вы видите, как человек мыслит, а не только что он говорит.

Заключение

Метод сквозного допроса помогает HR видеть глубже. Когда вы задаёте вопросы последовательно и внимательно слушаете, кандидат раскрывается полностью. Этот подход даёт не только факты, но и понимание ценностей, логики и поведения человека. Главное — применять его с уважением и интересом, превращая интервью в исследование, а не в проверку.